среда, 23 января 2019 г.

Ваши отзывы в продуктах Google : как составить грамотную обратную связь

Ваши отзывы в продуктах Google

Где найти все свои отзывы / feedback / обратную связь, которые мы отправляем разработчикам из продуктов Google?

Очень часто пользователи задаются вопросом :
- " Я отправляю кучу отзывов, но на них не отвечают, и я вообще не знаю, фиксируются ли мои отзывы? "
Ответ есть :
- " Да, обязательно фиксируются и учитываются."
Отзывы имеют очень важное значение.
Они обязательно изучаются, и рассматриваются.
Но отзывы нужно составлять правильно.

Что это значит?

Это значит, что отзывы должны быть грамотными, понятными, чёткими в указании проблем и пожеланий.

• Соблюдайте правила написания текстов, будьте внимательны в словах, выражениях, терминах.

• Пишите кратко и только по делу.

• В отзывах не рекомендуется ненормативная лексика или сленг - иногда отзывы переводят на другие языки, и тогда непонятные слова и выражения могут счесть просто набором символов, и не принять во внимание.

• Отзывы должны быть вежливыми и культурными сообщениями с информацией.

• Вы можете размещать в отзывах дополнительные материалы :
ссылки на фотографии ( скриншоты ), либо на посты, или топики, на статьи справки, и так далее.
Отзывы имеют очень большое значение, иногда решающее, в появлении новых функций, или в отказе от них.
Голосуйте отзывами за нужные функции, предлагайте свои пожелания, и они смогут повлиять на решения разработчиков.
Так же и для исправления ваших проблем отзывы очень важны, они содержат системные данные, которые показывают инженерам : что именно, где именно, и почему пошло не так, и получился сбой в работе.
Справочный центр по отзывам
На русском языке
https://www.google.com/tools/feedback/intl/ru/
На английском языке
https://www.google.com/tools/feedback/intl/en/
Здесь собраны все отзывы из всех продуктов Google вообще , из которых вы их отправляли когда-либо
Список ваших отзывов :
На русском языке
https://www.google.com/tools/feedback/reports?hl=ru
На английском языке
https://www.google.com/tools/feedback/reports?hl=en
Отзывы отменить или удалить невозможно, они остаются навсегда в вашем аккаунте.
Поэтому отнеситесь ответственно к их написанию и отправке.

Комментариев нет:

Отправить комментарий